Droit de rétractation

Droit de rétractation

Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, à condition que le consommateur soit une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins personnelles et que cet acte ne puisse être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous :

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le moins coûteux), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de votre décision de rétractation.

Nous utilisons le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord contraire — sans frais pour vous.

Exclusions du droit de rétractation

• Biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés
• Biens descellés après livraison, non renvoyables pour raisons d'hygiène ou de protection de la santé

Remarques générales

• Renvoyez la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, si possible
• Ne renvoyez pas la marchandise en port dû
• Votre responsabilité ne porte que sur la dépréciation résultant de manipulations non nécessaires